VeerHost startet VeerAI: ein KI-Agent im Kundenbereich
VeerHost hat VeerAI gestartet, einen KI-Agenten, der direkt im Kundenbereich arbeitet. Kunden können jetzt in normaler Sprache schreiben, was sie brauchen. Der Agent liest das Konto, beantwortet die Frage und erledigt die Korrektur gleich mit, zum Beispiel einen falschen DNS-Eintrag, einen Serverneustart, eine Domain-Verlängerung oder ein Support-Ticket. Jede Änderung wartet auf den Klick auf „Bestätigen“.
Wir haben VeerAI selbst entwickelt, direkt in unserem eigenen Dashboard, damit unsere Kunden in kürzerer Zeit mehr erledigen. In diesem Beitrag erklären wir, warum wir den Agenten gebaut haben, was er heute kann, wie er funktioniert und wo wir klare Grenzen gezogen haben.
Warum wir VeerAI gebaut haben
Eine Website zu betreiben bedeutet viele kleine Aufgaben: eine DNS-Änderung, ein Serverneustart, eine Verlängerung, ein E-Mail-Platz, eine neue Domain. Sie gehen schnell, wenn man genau weiß, wohin man muss, und je mehr Projekte Sie betreiben, desto mehr davon fallen an.
Wir wollten, dass diese Aufgaben nur Sekunden dauern. Unsere Kunden bauen Websites, betreiben Shops und liefern Kundenprojekte aus, und jede Minute, die für Routineaufgaben im Konto draufgeht, fehlt dort. Ein Werkzeug, das den Routineteil übernimmt, hilft Ihnen, mehr zu schaffen und schneller voranzukommen.
Also stellten wir eine einfache Frage: Was wäre, wenn das Dashboard verstünde, was Sie wollen, und es für Sie erledigte? Aus dieser Frage wurde VeerAI.
Was VeerAI ist, in einfachen Worten
VeerAI ist ein KI-Agent, der Ihr VeerHost-Konto, Ihre Dienste und Ihre Aufgaben versteht. Sie nutzen ihn über ein Chatfenster in Ihrem Dashboard. Sie können Ihr Hosting prüfen, Domains verwalten, Rechnungen ansehen, Probleme eingrenzen und Antworten bekommen, alles an einem Ort.
Wir nennen ihn bewusst einen Agenten. Ein Chatbot beantwortet Fragen aus einem Skript oder einem Hilfeartikel, und dort endet er. (Eine Einführung in das Konzept finden Sie in diesem Überblick zu Software-Agenten.) Ein Agent hat Werkzeuge. VeerAI ist mit Ihrem echten Konto verbunden, arbeitet also mit Ihren echten Daten und kann echte Aktionen ausführen. In der Praxis übernimmt er drei Aufgaben:
- Er sieht alles. Domains, DNS, Server, Rechnungen und Tickets sind in einer Sekunde lesbar, ohne Suche durch einzelne Seiten.
- Er behebt Probleme. Vom falschen DNS-Eintrag bis zum langsamen Server bereitet VeerAI die Lösung vor und führt sie aus, sobald Sie zustimmen.
- Er überspringt die Formulare. Verlängerungen, E-Mail-Plätze, Tickets und Umzüge laufen in einem Gespräch statt über ein Dutzend Bildschirme.
Wie VeerAI im Hintergrund arbeitet
Die Idee ist einfach, und wir haben sie bewusst einfach gehalten. Jede Anfrage durchläuft dieselben vier Schritte.
- Sie fragen. Schreiben Sie etwa „Warum ist meine Website langsam?“ oder „Richte meine Domain auf meinen neuen Server.“
- VeerAI schaut nach. Der Agent liest den Teil Ihres Kontos, der für die Frage wichtig ist: Ihre Domain, Ihre DNS-Einträge, Ihren Serverstatus oder Ihre Rechnungen.
- VeerAI schlägt vor. Ist eine Änderung nötig, zeigt er eine klare Karte, die genau beschreibt, was er tun wird.
- Sie entscheiden. Die Änderung geschieht erst, wenn Sie auf „Bestätigen“ klicken. Wenn Sie abbrechen, passiert nichts.
Der dritte Schritt ist wichtiger, als er aussieht. Das größte Risiko bei Automatisierung entsteht, wenn man nicht weiß, was ein Werkzeug gleich tun wird. Indem wir die genaue Aktion vorher auf den Bildschirm legen, wird der Agent von einer Black Box zu etwas, das einem sehr schnellen Kollegen ähnelt, der immer sagt, was er vorhat, bevor er es tut.
Ein ganz normaler Tag mit VeerAI
Funktionen lassen sich leicht aufzählen, deshalb hier ein Beispiel aus dem Alltag. Angenommen, Ihre Website lädt an einem Montagmorgen plötzlich langsam, und Sie möchten das vor Ihrem ersten Termin geklärt haben.
Mit VeerAI schreiben Sie einen Satz. Der Agent prüft den Serverstatus in Ihrem Konto. Ist die Last zu hoch, sagt er Ihnen, was er gefunden hat, und bietet einen Neustart an. Sie lesen die Karte, klicken auf „Bestätigen“, und der Server startet neu. Die meisten solcher Probleme sind in etwa einer Minute erledigt, ohne Ticket und ohne Warten.
Dasselbe Muster gilt für den Rest des Kontos. Das kann der Agent heute.
Er kennt Ihr Konto bereits
VeerAI kennt Ihre Domains, Server, E-Mail-Konten und Support-Tickets, bevor Sie ein Wort sagen. Sie müssen Ihr Setup nicht erklären und keine IDs heraussuchen. Fragen Sie nach einer Domain, einem Server oder einem offenen Ticket, und die Antwort kommt direkt aus Ihrem Konto. Jedes Gespräch beginnt mit dem vollständigen Bild.
KI-gestützte DNS-Verwaltung mit VeerAI
Sie können fragen, ob eine Domain verfügbar ist und was sie kostet, denn VeerAI prüft Verfügbarkeit und Preise live. Für Ihre eigenen Domains kann er DNS-Einträge hinzufügen, ändern oder löschen und Nameserver wechseln. DNS ist der Ort, an dem kleine Fehler große Ausfälle verursachen, und genau hier zahlt sich das Prinzip „erst erklären, dann bestätigen“ aus. Besonders nützlich ist das direkt nach dem Umzug einer Website zu einem neuen Anbieter, wenn ein einziger falscher Eintrag eine Seite lahmlegen kann.
Einen VPS mit KI verwalten
VeerAI kann einen Server starten, stoppen oder neu starten und vorher ein Backup erstellen. Wenn Sie einen VeerHost VPS betreiben, wird aus einer Serveraufgabe ein kurzer Chat.
Abrechnung und Verlängerungen
Der Agent liest Ihre Rechnungen und Dienste. Er kann einen Dienst verlängern, die automatische Verlängerung ein- oder ausschalten, den WHOIS-Schutz ein- oder ausschalten und E-Mail-Plätze ändern. Er nutzt die bereits in Ihrem Konto hinterlegte Zahlungsmethode, und nur nachdem Sie die Zahlung freigegeben haben.
Kostenloser Website-Umzug
Sagen Sie VeerAI, wo Ihre Website heute gehostet ist. Er legt die Umzugsanfrage und ein Support-Ticket für Sie an, Sie füllen kein einziges Formular aus. Unser Team hilft Ihnen dann beim Umzug Ihrer Website. Der ganze Umzug beginnt mit einer Nachricht.
Support-Tickets
Wenn VeerAI ein Problem nicht lösen kann, bitten Sie ihn, ein Ticket zu eröffnen. Er schreibt das Ticket für Sie mit Betreff, Abteilung und Priorität. Sie bestätigen es, und unser Team übernimmt.
Die klaren Grenzen, die wir gezogen haben
Software Zugriff auf ein Hosting-Konto zu geben, ist eine ernste Sache, und wir wollten keine clevere Demo ausliefern, die Kunden nervös macht. Bevor wir irgendeine Funktion gebaut haben, haben wir uns auf Regeln geeinigt. Diese haben sich während der Entwicklung nicht geändert.
- Standardmäßig nur Lesezugriff. VeerAI kann Ihr Konto ansehen, aber nichts von allein ändern.
- Freigabe für jede Änderung. Bevor er einen Server neu startet, eine Domain verlängert oder ein Ticket eröffnet, zeigt er Ihnen die Aktion und wartet.
- Ein vollständiges Aktivitätsprotokoll. Jede Aktion wird aufgezeichnet, sodass Sie immer sehen, was wann und von wem getan wurde.
- Keine überraschenden Abbuchungen. VeerAI bezahlt nur dann etwas, wenn Sie es verlangen und freigeben.
Wir glauben, dass diese Regeln wichtiger sind als jede einzelne Funktion. Ein Agent, der schnell, aber unberechenbar ist, ist schlechter als gar keiner. Einer, der schnell ist und immer zuerst fragt, kann den ganzen Tag offen bleiben. Googles eigene Hinweise zu KI-Funktionen und Ihrer Website sind übrigens ebenfalls lesenswert.
VeerAI arbeitet mit unserem Support-Team, nicht an seiner Stelle
Es ist fair zu fragen, ob ein Agent ein Weg ist, am Support zu sparen. Das ist er nicht. Unser Support-Team bleibt genau dort, wo es ist. VeerAI nimmt allen die wiederkehrenden, klar umrissenen Aufgaben ab, damit Sie, wenn Sie einen Menschen kontaktieren, ein echtes Problem haben, das menschliche Aufmerksamkeit verdient.
Stößt VeerAI an seine Grenzen, bluffst er nicht. Er entwirft ein Ticket mit bereits ausgefüllten Details, Sie bestätigen es, und unser Team übernimmt mit dem passenden Kontext. Das ist für alle ein besserer Start als ein leeres Formular und der Satz „meine Website ist kaputt“.
So starten Sie mit VeerAI
Sie müssen nichts installieren. VeerAI ist Teil des Dashboards, das Sie ohnehin nutzen.
- Melden Sie sich in Ihrem VeerHost-Dashboard an.
- Öffnen Sie VeerAI im linken Menü oder nutzen Sie die Karte Ask VeerAI auf Ihrer Dashboard-Startseite.
- Schreiben Sie, was Sie brauchen, oder wählen Sie eine Schnellaktion wie Kontoübersicht, DNS-Problem beheben, Abrechnungsfrage oder VPS-Einrichtung.
- Lesen Sie die Karte, die VeerAI bei jeder Änderung anzeigt.
- Klicken Sie auf Bestätigen, um sie anzuwenden, oder auf Abbrechen, um zu stoppen. Ihre Chats bleiben im Verlauf, sodass Sie später dorthin zurückkehren können.
Sieben Fragen für den Anfang
- „Gib mir eine Übersicht über mein Konto.“
- „Ist mybrand-studio.com verfügbar?“
- „Warum ist meine Website abends langsam?“
- „Korrigiere den DNS-Eintrag für www bei meiner Domain.“
- „Starte meinen VPS neu und erstelle vorher ein Backup.“
- „Eröffne ein Support-Ticket für mich.“
- „Ich möchte meine Website zu VeerHost umziehen.“
Wenn Sie nicht wissen, was Sie fragen sollen, beginnen Sie mit der Kontoübersicht. So sehen Sie am schnellsten, was VeerAI über Ihre Dienste bereits weiß.
Für wen wir ihn gebaut haben
- Website-Betreiber mit Webhosting, WordPress-Hosting oder WooCommerce-Hosting, die schnelle Antworten ohne Hosting-Fachchinesisch wollen.
- Freelancer und Agenturen, die viele Domains, Server und Rechnungen jonglieren.
- Entwickler, die schnelle Server- und DNS-Aktionen ohne Klickorgie durch Panels wollen.
- Alle, die den Anbieter wechseln und einen kostenlosen, begleiteten Umzug möchten.
Die Fragen, über die wir beim Bauen gestritten haben
Soll der Agent je handeln, ohne zu fragen? Darüber haben wir eine Weile gesprochen, und die Antwort war nein. Tempo ist schön, aber Vertrauen hält einen Kunden bei einem Werkzeug. Ein paar Sekunden zum Lesen einer Karte sind ein kleiner Preis dafür, genau zu wissen, was mit Ihrem Server passiert.
Soll er so tun, als wüsste er alles? Ebenfalls nein. VeerAI arbeitet mit dem, was er in Ihrem Konto lesen kann: Kontodaten, Domains, DNS-Einträge, Dienste, Serverstatus, Rechnungen und Tickets. Fällt eine Frage außerhalb davon, ist es ehrlicher, das zu sagen und ein Ticket anzubieten, als zu raten.
Soll er das Dashboard ersetzen? Auch hier nein. Das Dashboard ist weiterhin da, und jede Seite funktioniert wie zuvor. VeerAI ist ein schnellerer Einstieg, keine verschlossene Tür. Manche Menschen werden weiter durch die Menüs klicken, und das ist völlig in Ordnung.
Was das für beschäftigte Menschen bedeutet
Der größte Gewinn ist nicht eine einzelne Funktion, sondern die Zeit, die Sie zurückbekommen. Ein Freelancer mit einem Dutzend Kunden-Domains muss sich nicht mehr merken, welcher Eintrag wo liegt. Ein Shop-Betreiber, dem ein langsamer Checkout auffällt, kann fragen, was los ist, ohne zu lernen, was Serverlast bedeutet. Ein Entwickler kann in einem Satz einen VPS neu starten und ein Backup anlegen.
Nichts davon ist glamourös, und genau darum geht es. Gute Werkzeuge nehmen kleine Reibungen weg, damit Sie Ihren Tag mit der Arbeit verbringen, auf die es wirklich ankommt, ob das Ihr Shop, Ihre Kunden oder Ihr Code ist.
Wie es weitergeht
Das ist ein Start, kein Ziel. Wir haben VeerAI gebaut, weil unsere eigenen Kunden immer wieder auf dieselben kleinen Ärgernisse stießen, und wir werden ihn weiter an dem ausrichten, was Sie ihn tatsächlich fragen. Wenn es eine Aufgabe gibt, die der Agent Ihrer Meinung nach übernehmen sollte, sagen Sie es uns über den VeerHost-Support. Die Wünsche, die wir am häufigsten hören, schauen wir uns zuerst an.
Die vollständige Funktionsübersicht finden Sie auf der VeerAI-Seite, einen Vergleich der Dienste auf der Preisseite und Schritt-für-Schritt-Anleitungen in der Wissensdatenbank.
Das Fazit
Wir haben VeerAI gebaut, damit Sie Ihre Zeit in Ihre Projekte stecken statt in Kontoaufgaben. Er sieht Ihr gesamtes Konto, bereitet Lösungen in Sekunden vor und handelt nie ohne Ihre Freigabe. Wenn Sie bei VeerHost hosten, öffnen Sie VeerAI noch heute und bitten Sie um Ihre Kontoübersicht. Wenn Sie noch einen Anbieter suchen, starten Sie einen kostenlosen Umzug mit einer Nachricht und lassen Sie VeerAI die Anfrage anlegen.
Häufige Fragen zu VeerAI
Was ist VeerAI?
VeerAI ist der KI-Agent im Dashboard Ihres VeerHost-Kontos. Sie bitten in normaler Sprache um etwas, und er prüft Ihr Konto, beantwortet Ihre Frage und erledigt die Arbeit für Sie, zum Beispiel einen DNS-Eintrag korrigieren, einen Server neu starten oder ein Support-Ticket eröffnen.
Ist VeerAI ein KI-Agent oder ein Chatbot?
VeerAI ist ein KI-Agent. Ein Chatbot beantwortet nur Fragen. VeerAI kann zusätzlich Ihre Live-Kontodaten lesen und Aktionen ausführen, etwa DNS-Einträge aktualisieren oder einen Server neu starten, nachdem Sie jede Änderung freigegeben haben.
Kann VeerAI etwas ändern, ohne mich zu fragen?
Nein. VeerAI hat standardmäßig nur Lesezugriff. Bei jeder Änderung zeigt er Ihnen genau, was er tun wird, und wartet auf Ihre Freigabe. Nichts ändert sich, bis Sie auf Bestätigen klicken.
Was kann VeerAI in meinem VeerHost-Konto lesen?
VeerAI kann Ihre Kontodaten, Domains, DNS-Einträge, Dienste, den Serverstatus, Rechnungen und Support-Tickets lesen. Er kann außerdem die Live-Verfügbarkeit und Preise von Domains prüfen.
Was kann VeerAI für mich beheben oder ändern?
Mit Ihrer Freigabe kann VeerAI DNS-Einträge hinzufügen, bearbeiten oder löschen, Nameserver ändern, Server starten, stoppen oder neu starten, ein Backup erstellen, die automatische Verlängerung und den WHOIS-Schutz ein- oder ausschalten, einen Dienst verlängern, E-Mail-Plätze ändern und ein Support-Ticket oder eine kostenlose Umzugsanfrage eröffnen.
Belastet VeerAI meine Karte?
Nur wenn Sie ihn bitten, etwas zu bezahlen, zum Beispiel eine Verlängerung, und erst nach Ihrer Freigabe. VeerAI nutzt die Zahlungsmethode, die bereits in Ihrem Konto gespeichert ist.
Ersetzt VeerAI das VeerHost-Support-Team?
Nein. VeerAI arbeitet an der Seite unseres Support-Teams. Kann er ein Problem nicht lösen, schreibt er ein Support-Ticket für Sie, Sie bestätigen es, und unser Team übernimmt.
Wie starte ich mit VeerAI?
Melden Sie sich in Ihrem VeerHost-Dashboard an, öffnen Sie VeerAI im linken Menü und schreiben Sie, was Sie brauchen. VeerAI erscheint auch als Karte Ask VeerAI auf Ihrer Dashboard-Startseite.
