إصلاح: لا يمكنني إرسال أو استقبال رسائل البريد (SMTP / IMAP لا يعملان)

Summary: إذا كنت تستطيع تسجيل الدخول إلى Webmail لكنك لا تستطيع إرسال أو استقبال الرسائل عبر تطبيق بريد (Outlook أو Thunderbird أو Apple Mail وغيرها)، فالمشكلة

إذا كنت تستطيع تسجيل الدخول إلى Webmail لكنك لا تستطيع إرسال أو استقبال الرسائل عبر تطبيق بريد (Outlook أو Thunderbird أو Apple Mail وغيرها)، فالمشكلة عادةً هي إعدادات SMTP/IMAP خاطئة أو منفذ محجوب. إليك كيفية إصلاح ذلك.

إعدادات بريد Veerhost الصحيحة

استخدم هذه الإعدادات في تطبيق البريد لديك:

استبدل mail.yourdomain.com بنطاقك الفعلي. وإذا كان نطاقك لا يشير إلى Veerhost بعد، فاستخدم اسم مضيف الخادم بدلًا من ذلك (الموجود في cPanel → Server Information).

الحل 1: المنفذ 25 محجوب (لا يمكن الإرسال)

المنفذ 25 محجوب في معظم بيئات الاستضافة المشتركة ومزودي خدمة الإنترنت لمنع البريد المزعج. لا تستخدم المنفذ 25 أبدًا. استخدم بدلًا من ذلك المنفذ 465 (SSL) أو 587 (STARTTLS) للبريد الصادر.

الحل 2: خطأ في المصادقة

إذا ظهرت لك الرسالة “Authentication failed” أو “Wrong username/password”:

• تأكد من كلمة المرور بتسجيل الدخول عبر cPanel → Email Accounts ← انقر على Check Email بجوار عنوانك — إذا نجح ذلك، فكلمة المرور صحيحة
• تأكد من أن اسم المستخدم هو عنوان البريد الكامل، وليس الجزء الذي قبل @ فقط
• أعد تعيين كلمة مرور البريد في cPanel → Email Accounts → Manage عند اللزوم

الحل 3: تحذير شهادة SSL

إذا ظهر لك تحذير شهادة SSL، فذلك لأن mail.yourdomain.com قد لا تكون له شهادة SSL مطابقة بعد. كحل بديل، استخدم اسم مضيف الخادم كعنوان لخادم البريد بدلًا من ذلك. ستجده في cPanel → Server Information.

الحل 4: الرسائل تصل لكنها لا تظهر

إذا كنت تستخدم POP3، فيتم تنزيل الرسائل وحذفها من الخادم. انتقل إلى IMAP لتبقى الرسائل متزامنة على جميع أجهزتك وموجودة على الخادم.

هل ما زالت المشكلة قائمة؟

تواصل مع دعم Veerhost عبر veerhost.com/support مع ذكر رسالة الخطأ الدقيقة التي يعرضها تطبيق البريد لديك.