كيفية إعداد رد تلقائي للبريد في cPanel

Summary: يرسل الرد التلقائي رداً تلقائيًا إلى كل من يراسلك. ويُستخدم عادةً لرسائل الغياب أو إشعارات العطلات أو تأكيدات “لقد استلمنا رسالتك”. وتتيح لك أداة الرد

نظرة عامة

يرسل الرد التلقائي رداً تلقائيًا إلى كل من يراسلك. ويُستخدم عادةً لرسائل الغياب أو إشعارات العطلات أو تأكيدات “لقد استلمنا رسالتك”. وتتيح لك أداة الرد التلقائي المدمجة في cPanel إعداد رد في دقائق.

كيفية إنشاء رد تلقائي

1. سجّل الدخول إلى حساب cPanel الخاص بك.
2. في قسم Email، انقر على Autoresponders.
3. انقر على Add Autoresponder.
4. Fill in the following fields:
   • Character Set: اتركها على utf-8 (موصى به)
   • Interval: عدد الساعات التي يُنتظر قبل إرسال رد تلقائي آخر إلى الشخص نفسه (مثلًا 24 = مرة واحدة في اليوم لكل مرسل)
   • Email: العنوان الذي سيُرسل الرد التلقائي (مثلًا [email protected])
   • From: اسم المرسل المعروض في الرد (مثلًا اسم شركتك)
   • Subject: موضوع الرد التلقائي (مثلًا لقد استلمنا رسالتك)
   • Body: محتوى الرسالة
5. يمكنك اختياريًا تحديد تاريخ البداية (Start) والنهاية (Stop) لتفعيل الرد التلقائي وإيقافه تلقائيًا (مفيد في فترات العطلات).
6. انقر على Create/Modify للحفظ.

مثال على رسالة رد تلقائي

Subject: We received your message

Hi,

Thank you for contacting us. We have received your email and will get back to you within 1–2 business days.

Best regards,
The Support Team
yourdomain.com

كيفية تعديل رد تلقائي أو حذفه

• لإجراء تعديل: انتقل إلى cPanel → Autoresponders، وابحث عن الرد التلقائي في القائمة، ثم انقر على Edit.
• لإجراء حذف: انقر على Delete بجواره وأكّد. سيتوقف الرد التلقائي فورًا.

ملاحظات مهمة

• يمنع إعداد Interval تلقي نفس الشخص لردود تلقائية متكررة. وضبطه على 0 يعني أنه سيتلقى ردًا في كل مرة يرسل فيها رسالة.
• سترد الردود التلقائية أيضًا على الرسائل الآلية والنشرات الإخبارية، مما قد يسبب مشكلات حلقات. تكتشف معظم أنظمة البريد الجماعي ذلك وتتعامل معه بشكل صحيح، لكنه أمر يجدر الانتباه إليه.
• إذا كنت تريد أن تكون غير متاح تمامًا خلال فترة (مثل إجازة طويلة)، فاجمع بين الرد التلقائي ومُعيد توجيه إلى زميل ليتمكن شخص آخر من الرد.
• ترسل الردود التلقائية من الخادم، لذا تأكد من ضبط سجلات SPF وDKIM بشكل صحيح لتجنب وصول الردود إلى مجلد البريد المزعج. راجع دليلنا حول SPF وDKIM وDMARC.

هل تحتاج إلى مساعدة؟ تواصل مع فريق الدعم.