E-Mail-Autoresponder in cPanel einrichten

Überblick

Ein Autoresponder sendet automatisch eine Antwort an jede Person, die Ihnen eine E-Mail schreibt. Er wird häufig für Abwesenheitsnotizen, Urlaubsmitteilungen oder Bestätigungen wie „Wir haben Ihre Nachricht erhalten“ verwendet. Mit dem integrierten Autoresponder-Tool von cPanel können Sie in wenigen Minuten einen einrichten.

So erstellen Sie einen Autoresponder

1. Melden Sie sich bei Ihrem cPanel-Konto an.
2. Klicken Sie im Bereich E-Mail auf Autoresponders.
3. Klicken Sie auf Add Autoresponder.
4. Füllen Sie die folgenden Felder aus:
   • Character Set: Lassen Sie es bei utf-8 (empfohlen)
   • Interval: Wie viele Stunden gewartet werden soll, bevor dieselbe Person erneut eine automatische Antwort erhält (z. B. 24 = einmal pro Tag pro Absender)
   • Email: Die Adresse, von der die automatische Antwort gesendet wird (z. B. [email protected])
   • From: Der Absendername, der in der Antwort angezeigt wird (z. B. Your Company Name)
   • Subject: Die Betreffzeile der automatischen Antwort (z. B. Wir haben Ihre Nachricht erhalten)
   • Body: Der Nachrichtentext
5. Optional können Sie ein Start– und Stop-Datum festlegen, damit der Autoresponder automatisch aktiviert und deaktiviert wird (praktisch für Urlaubszeiten).
6. Klicken Sie auf Create/Modify, um zu speichern.

Beispiel für eine Autoresponder-Nachricht

Betreff: Wir haben Ihre Nachricht erhalten

Hallo,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihre E-Mail erhalten und melden uns innerhalb von 1–2 Werktagen bei Ihnen.

Mit freundlichen Grüßen
Das Support-Team
yourdomain.com

So bearbeiten oder löschen Sie einen Autoresponder

• Zum Bearbeiten: Gehen Sie zu cPanel → Autoresponders, suchen Sie den Autoresponder in der Liste und klicken Sie auf Edit.
• Zum Löschen: Klicken Sie daneben auf Delete und bestätigen Sie. Der Autoresponder wird sofort gestoppt.

Wichtige Hinweise

• Die Einstellung Interval verhindert, dass dieselbe Person wiederholt automatische Antworten erhält. Wenn Sie sie auf 0 setzen, erhält der Absender bei jeder E-Mail eine Antwort.
• Autoresponder antworten auch auf automatisierte E-Mails und Newsletter, was zu Schleifen führen kann. Die meisten Bulk-Mail-Systeme erkennen das und gehen damit korrekt um, aber Sie sollten es im Hinterkopf behalten.
• Wenn Sie während eines bestimmten Zeitraums wirklich nicht erreichbar sein möchten (z. B. bei längerer Abwesenheit), kombinieren Sie den Autoresponder mit einem Weiterleiter zu einem Kollegen, damit jemand anderes antworten kann.
• Autoresponder senden Antworten über den Server. Stellen Sie daher sicher, dass Ihre SPF- und DKIM-Einträge korrekt konfiguriert sind, damit Antworten nicht im Spam landen. Siehe unseren SPF-, DKIM- und DMARC-Leitfaden.

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