Fehlerbehebung: E-Mails landen im Spam- oder Junk-Ordner

Wenn E-Mails, die von Ihrer VeerHost-E-Mail-Adresse gesendet werden, immer im Spam- oder Junk-Ordner landen, liegt das Problem fast immer an fehlenden oder falsch konfigurierten E-Mail-Authentifizierungs-Einträgen (SPF, DKIM, DMARC). So beheben Sie das.

Schritt 1: Ihren SPF-Eintrag prüfen

Ein SPF-Eintrag teilt empfangenden Mail-Servern mit, welche Server E-Mails für Ihre Domain senden dürfen. Ohne diesen Eintrag werden Ihre E-Mails wahrscheinlich als Spam markiert.

In Ihrer DNS-Zone sollte ein TXT-Eintrag auf @ (Root) vorhanden sein, der ungefähr so aussieht:

v=spf1 +a +mx +ip4:YOUR_SERVER_IP ~all

Ersetzen Sie YOUR_SERVER_IP durch die IP Ihres VeerHost-Servers. Wenn Ihr DNS in cPanel verwaltet wird, wird dieser Eintrag normalerweise automatisch erstellt. Prüfen Sie in cPanel → Zone Editor, ob er vorhanden ist.

Schritt 2: DKIM in cPanel aktivieren

DKIM signiert ausgehende E-Mails digital, damit empfangende Server prüfen können, ob sie manipuliert wurden.

• Gehen Sie zu cPanel → E-Mail → E-Mail-Zustellbarkeit
• Suchen Sie Ihre Domain und prüfen Sie, ob DKIM mit einem grünen Häkchen angezeigt wird
• Wenn nicht, klicken Sie auf Reparieren, um den DKIM-Schlüssel automatisch zu erzeugen und zu installieren

Schritt 3: Einen DMARC-Eintrag hinzufügen

DMARC legt fest, was empfangende Server mit E-Mails tun sollen, die SPF oder DKIM nicht bestehen. Fügen Sie diesen TXT-Eintrag in Ihrer DNS-Zone hinzu:

Name:  _dmarc
Type:  TXT
Value: v=DMARC1; p=none; rua=mailto:[email protected]

Beginnen Sie mit p=none (Überwachungsmodus). Sobald Sie bestätigt haben, dass legitime E-Mails durchkommen, können Sie zu p=quarantine oder p=reject wechseln, um den Schutz zu erhöhen.

Schritt 4: Alle Einträge überprüfen

Prüfen Sie über cPanel → E-Mail → E-Mail-Zustellbarkeit alle drei Einträge auf einmal. Alles sollte grün angezeigt werden. Sie können auch mail-tester.com verwenden – senden Sie eine E-Mail an die Testadresse und erhalten Sie eine vollständige Zustellbarkeitsbewertung.

Weitere Dinge, die Sie prüfen sollten

• E-Mail-Inhalt: Vermeiden Sie Spam-Schlüsselwörter, Betreffzeilen in GROSSBUCHSTABEN oder E-Mails, die zu 100 % aus Bildern ohne Text bestehen
• Versandvolumen: Wenn Sie von Shared Hosting aus Hunderte E-Mails auf einmal versenden, lösen Sie Spam-Filter aus – nutzen Sie für Massenversand einen Transaktions-E-Mail-Dienst (z. B. Mailgun, SendGrid)
• Blacklist-Prüfung: Prüfen Sie, ob Ihre Server-IP bei mxtoolbox.com/blacklists auf einer Blacklist steht